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服装销售技巧 七句话就能拉近客户和导购之间的距离

https://www.nz86.com/   手机版   2020-03-10

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  在女装门店服务过程中,我们都希望顾客认同自己的观点,要做到让顾客在短时间内认同自己,很多人会认为这比登天还难。如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,简单的问候语就能让你收获意想不到的惊喜首先我们就得从导购的说话技巧上着手。今天女装品牌小编就来分享服装销售技巧,看看我们如何用七句话拉近客户和导购之间的距离吧。

  新顾客:不要轻易赞美,只要礼貌即可,因为大家还不是很熟悉的情况下,贸然的去赞美客户只会让其产生疑心及反感。

  老客户:如果是老客户,下次来的时候一定要留意服饰外貌发型等有无变化,有的话一定要及时献上你的赞美,效果非常的好。

服装销售技巧 七句话就能拉近客户和导购之间的距离(图1)

  1、“今天外面真热,赶紧进来凉快凉快吧!”

  夏天天气很热的时候,服务人员可以对顾客说:“今天的天气真热!”一般来说,顾客都会同意你的观点,因为这是不能反驳的事实;当顾客一进门店,看到顾客满头大汗,服务员可以这样说:“今天外面真热,赶紧进来凉快凉快吧!”这时再给顾客端过一杯冷饮接着说:“喝点水凉快一下。”这一连串的行动和语言,顾客是不能反驳的,内心自然也就非常容易认同服务员了。

  2、我来帮您吧!

  给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“老板,我来帮您提一下吧”,或者说“东西先放在前台,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听着这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。

  3、看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?

  看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心。

  4、“您的声音真好听,听起来让人觉得特别舒服”

  听到有些顾客声音很好听的时候,可以把这个事实说出来。一般没有人会注意到这样的优点,当赞美别人不为大众所知的优点时,会更有效果。

服装销售技巧 七句话就能拉近客户和导购之间的距离(图2)

  5、您笑起来真和蔼,和我哥哥一样!

  当听到这句话的时候,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种家人般的感觉。当然,这话得跟年纪稍长的女士说。赞美漂亮的女性很漂亮,倒不如称赞女孩有气质,漂亮是外在。

  6、您真有气质,真有明星范儿!

  如果光说类似“您真漂亮”这样赞美的话,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女性才有这种气质,所以很多女性更愿意别人赞美她有气质。

  7、您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!

  中国的传统观念赋予男人更多责任,无论对家庭还是工作,男人要挑起这份重担,就要面对各种挑战。所以,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

  在轻松的环境里合理推断,也容易被顾客认同,会产生意想不到的收获。

以上就是欧珂女装品牌分享的服装销售技巧了,服装导购想要业绩好以上几点必须细品哦!

来源:女装网       编辑:潘芬芬
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