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品牌情绪 怎样留住消费者的心

https://www.nz86.com/   手机版   2015-05-06

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导语: 在很多时候,情绪是没有用的,而在很多情绪却影响着我们大多数人的生活行为和消费行为。所以有一门专门的学科叫消费者行为学,其实它研究的正是消费者的心智是如何被引诱和影响的。

  如何留住消费者的心?世界品牌大师阿尔·里斯在他的品牌22律中对于奔驰的定位描述到--奔驰的定位是"威望",而在很多行销从业者的眼中不知这个定位从何而来,而且由于定位多种角度及愈来愈着眼于精神层面,让更多的销售者及品牌传们无法更有效的把握。

品牌情绪 怎样留住消费者的心(图1)

  在很多时候,情绪是没有用的,而在很多情绪却影响着我们大多数人的生活行为和消费行为。所以有一门专门的学科叫消费者行为学,其实它研究的正是消费者的心智是如何被引诱和影响的。无论这种引诱或者是影响消费者的东西来自于他的日常思维及习惯,还是来自于品牌本身所刻意表现的东西,这都应该称作为一种情绪。

  情绪是可靠的,因为它满足了人的欲望需求,并使之在消费的过程中感受到来自它的愉悦。当消费者无法在这个过程中感受到这一情绪所带来的有意义的影响时,那么这其实叫情绪欺骗,对于骗子来说,这正是它的目的,而对于那些有崇高市场企图的品牌来说,却将是致命的打击。

  因此情绪的建立并不容易,需要来自各个方面的包装及销售过程的各种暗示,而情绪破坏却是一瞬间的事情,相比于建立的不易要容易数倍!而在现实世界人们总是看到很多无赖的大牌公司,好象长青树一样屹立不倒,这并不是真相,而在品牌建立过程中,多数公司并不懂得为品牌建立一种有效的情绪,只是一味的强求在品牌的背后建立了一个所谓的定位,而且消费者还并不一定认定它就是真实的。当然有一些品牌有一点情绪的影子,然而他们强调的是一种短期的广告效果,并没有在产品层次主市场销售过程去包装这种东西。

  所以我们必须为我们的产品和品牌负责,在树立一个所谓的定位的一起,请认真考虑一下为这个可以被详细描绘的定位树立一种心情,从产品出产开始到市场渠道到出售进程,在每一个环节都对这种心情进行恰当并共同的包装,这样才干做到一个全体,才干真实发挥定位的威力,让品牌真实在消费者的心智树立起一个结实而有热情的格子。

  里斯关于奔跑定位为声威的解说是"它具有世界上独一无二的发动机",关于奔跑这一可被详细描绘的表达,这才是奔跑树立声威的真实理由。而反过来我们再看,如果我们将这一可被具体描述的表达视之定位的话,那么威望自然就是随定位而生的品牌情绪,这种情绪是奔驰独有的,是可以被消费者感知的。

  由此可见,在每一个成功的定位的背后都有一种叫"威望的东西",而且正是这种东西在销售及广告传播中起作用,并为人们所津津乐道。

  因此,要想人们接受你的品牌定位,那就必须形成一个稳定的品牌情绪,品牌情绪的建立也并不是一朝一夕就能够形成的,而是需要企业不断的努力。

 来源:中国品牌服装网        编辑:王腾
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