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服装店经营的推销步调

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服装店经营的推销步调

  经营一家服装加盟店,你是否清楚顾客光临时我们在言行上需要注意的技巧?目前,服装行业的竞争如此激烈,如果顾客送上门了还不好好抓住的话,那么想要在这一行立足可能就真的难如登天了。很多缺少经验的新手都会学着自己去摸一些门道,可是那都是需要时间的,为了留住更多的客户,现在就由小编为大家将留客和推销步调一一道来吧!

  第一步:打招呼

  做推销的销售人员要接近顾客最关键的就是向到来的客户问好,这便是陌生人之间打招呼的最好方式。

  打招呼时要要注意的地方有三点:热忱、目光、笑容。

  首先是热忱。

  想必大家都有过这样的体会,很多时候一个人的态度都会决定两个人的态度,就像是照镜子一样,你对它笑,它就会对你笑,你对顾客热情时,他自然也不会拒人于千里之外,所以当顾客光顾我们的服装店的时候,我们一定要表现的热忱。

  其次是目光。

  用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?

  一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。

  二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。

  三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。

  最后要注意一定要有真诚的笑容。

  真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。

  第二步:介绍自己

  不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。

  第三步:介绍产品

  介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。

  1、善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利。

  2、介绍产品要简洁,明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语。

  3、炒起价格要求火爆、真诚,用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差,没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较,如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差,总之是让顾客有赚钱的成就感就行。

  第四步:成交

  一、成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。

  二、提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心。

  三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。

  第五步:再成交

  乘胜追击,抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足,从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。

  只要大家按上面的推销步调将自己所销售产品的过程进行分解,进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。

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  •     在与顾客沟通中,每问完一个问题,导购人员都要以专注的态度去倾听顾客的回答,从中得到想要的信息,同时顾客也会有一种被尊重的感觉。 [详细]

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