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服装销售技巧和话术

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服装销售技巧和话术

  在激烈的服装市场竞争中,掌握是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器。今天就为大家整理了一些的销售技巧和话术,希望对大家都有所帮助。

  从事服装销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有一定的语言表达能力和沟通技巧,第四就是不言放弃。让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。  

  那么何时是最佳时机呢?

  1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)

  2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)

  3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

  4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价 格、产品成分)

  5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)

  6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)  

  服装销售技巧和话术推荐:

  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、合营手势向顾客推荐。

  4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。

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