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怎样成为一名金牌导购

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怎样成为一名金牌导购

  面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌,因此服装导购要时时刻刻注意自己的一言一行。怎样才能成为一名金牌导购呢。

  首先,作为一名金牌导购,基本的服务礼仪应该要熟悉并做到最好。导购人员的面部表情,服饰穿戴都严格符合规范。亲切灿烂的微笑,整洁统一的穿戴。在第一印象上,就会让品牌以及产品在顾客的心里留下完美的一笔。作为导购人员,一定不可以把个人的情绪带到销售工作中,甚至迁怒到顾客身上。保持微笑,温和的语气,耐心的态度是一个合格的导购员最基本的条件。

  每个人选择一份职业后,在面对这份职业时,心态便会决定以后发展的高度。作为一名金牌导购,应该拥有这样的心态,“顾客是我们的上帝,更是我们的朋友”。

  顾客是商业经营中最重要的人,也是各种经营活动的血液。面对客户时,要想贴心的朋友一样对待对方,仔细的介绍产品的同时,可以找一些其他的话题拉近与顾客之间的关系,不仅减少了顾客的拘束感,也让彼此之间更为亲切,更好的了解到顾客的需求和消费心理,更能“对症下药”。

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