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topfeeling让你开店更容易

http://www.nz86.com/   手机版   2016-10-31

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学习便利店里的销售秘密

1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;

2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。

3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。

你平时发现这些秘密没?

topfeeling让你开店更容易(图1)

化解客户抱怨的方法

高情商销售员化解客户抱怨的黄金步骤:

1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

4、承诺将立即处理,积极弥补;

5、提出解决方法及时间表, 请对方确认;

6、做事后的满意度确认。

topfeeling让你开店更容易(图2)

搞定客户的5个关键点

1、顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;

2、进店后,成交率是关键,越来越多零售门店在门口安计数器就是这个考量;

3、顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;

4、购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;

5、如何挖掘顾客的终生价值。

来源:中国女装网       编辑:杨杰
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——本文系中国女装网原创专稿,转载务请注明"来源:中国女装网",以尊重我站采编人员劳动成果及版权。

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