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实体店5大策略让顾客试穿,业绩快速提升200%!

http://www.nz86.com/   手机版   2018-09-11

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导语: 据统计,顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。那么如何才能让顾客主动试穿呢?今天中涛君教你5个方法~

  据统计,顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。

  那么如何才能让顾客主动试穿呢?今天中涛君教你5个方法~

实体店5大策略让顾客试穿,业绩快速提升200%!(图1)

  1

  挑近似款

  先识人才能后卖货。

  对顾客,先挑他身上的近似款试探准没错,毕竟人总是会有思维定势,越熟悉的东西就会越信任,就算是没需求也不至于引起反感。

  挑与顾客身上风格近似的款,当然就先从主推款里面找。先挑近似款中高价款,再挑近似款中价款,最后拿低价款。拿款试探的同时,心里也迅速想出与之搭配的款。

  如果你按照这种方式做,发现顾客并不多大兴趣,说明首款没取对,那么咱们再依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。

  注意点:款号要取对,拿大不拿小。拿不准,就问。

  2

  询需求款

  销售永远是问出来。

  1、美女,你今天想搭件什么衣服?这是我们的春季流行款搭配手册,你先选一下。

  2、美女,你的鞋子是小ck的新款吧,我们这有一款上衣跟这双鞋子是绝配,你可以试穿一下看看是不是很舒服?

  3、美女,这件裤子和你的穿着会更搭点,整体更协调,试下?

  注意点:近似款没需求,就要开口要政策了,对于深沉到木纳的主,可以大胆转换风格试探,从主推高价款拿起。

  3

  送试衣间

  只有试衣,才会买衣。

  1、美女,咱家衣服最大的特点就是塑型,上身效果好,特别是这款……

  2、美女,今天不买没关系,既然来了,先看看上身效果。

  3、美女,试衣间往这走,今天人多,一会试衣就该排队了。

  当然不管顾客是在试衣服还是在试鞋子,你也别在一边看着,要做好配套的服务。

  比如:顾客在试鞋子,你拿着她脱掉的鞋子上上油,试裤子的时候,半跪着尊崇服务,顾客不心动,也会心生愧疚,这次不买,下次也会光顾。)

  注意点:只要待够5分钟,没有送不进试衣间的主,关键在于给进试衣间一个理由。

实体店5大策略让顾客试穿,业绩快速提升200%!(图2)

  4

  定目标款

  在顾客试衣服的时候,不断的确认。

  1、美女,你觉得这套感觉怎么样?

  2、美女,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。

  3、姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,弹性特别好,且修身效果也很不错,是吧?

  注意点:通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就叠好为顾客打包做准备。

  5

  先肯定顾客的观点

  顾客提出意见先别急着澄清或者反对,否则会让顾客很没面子。

  比如顾客说:你们的衣服款式太老气了

  导购可以回答:是的,我们的衣服偏传统,但很多人往往会把显气质的衣服误解成老气。其实像那些顶级大牌,剪裁、颜色越简单,才会体现出它的品……

  顾客:你们衣服的颜色不够靓丽,鲜艳

  导购:是的,我们的衣服色彩是不多,但你发现没有,越中性色彩的衣服越耐看,而且显气质……

  注意点:不管顾客有什么说法,首先给予肯定,同时通过侧面来表达观点,引导顾客与我们达成一致。

 来源:服装谍报        编辑:潘芬芬
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