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懂点心理学,服装门店管理更高效!

http://www.nz86.com/   手机版   2018-09-06

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导语: 管理者与下属沟通的时候,经常会出现'为什么我的下属永远不能和我同频?'的疑问,那是因为他们不去了解员工的心理特点,而只以结果为导向,以业绩论英雄。其实,没有失败的员工,只有带不好员工的管理者。管理者在遇到这些问题时,能否先反思一下自己呢?如何才能从心理上赢得员工的信任?

  管理者与下属沟通的时候,经常会出现“为什么我的下属永远不能和我同频?”的疑问,那是因为他们不去了解员工的心理特点,而只以结果为导向,以业绩论英雄。

  其实,没有失败的员工,只有带不好员工的管理者。管理者在遇到这些问题时,能否先反思一下自己呢?如何才能从心理上赢得员工的信任?

懂点心理学,服装门店管理更高效!(图1)

  1. 不是要跟你面前的人打交道,而是和TA的内心世界沟通

  俗话说,知己知彼百战不殆,要想知道员工的日常表现为何与你的理想状态产生偏差,首先你要知道他的心里在想什么,通过观察员工、下属的各方面表现,知道对方心中所想,这样你才能更好获取你所需的信息,准确直达问题核心。

  2. 领导训话要讲究艺术

  既能表达清楚,又能不触碰对方的底线。面对不同的人时如何把握对方心理,巧妙利用说话小技巧,走到对方心里。

  3. 游刃有余的调动员工、下属

  职场交往中切忌揭人短处,要知道“狗急还会跳墙的”。人们之所以有忌讳,怕别人揭自己的短处,说到底是自尊心问题。怕脸面上过不去。所以,领导若想获得好员工,就一定不要触动他们的短处,而是想办法影响员工的心理活动。

  4. 在员工面前情绪失控是大忌

  所有的坏脾气都源于错误的情绪表达方式。想让自己修炼成永不发怒的人,是一种不切实际的空想。我们应该正视负面情绪的客观存在。只有坦然面对,才能选择妥当的情绪表达方式,不让“坏脾气”四处乱窜。

  5. 没有“心机”的老板不是好老板

  聪明的人之所以聪明,成功的人之所以成功,就是因为他们比一般人多了一些心计,有心计的人会时刻注意辨人识人,营造和谐的人际关系网,知道何为“难得糊涂”,懂得进退,因而能在各种人生场合中左右逢源,游刃有余。

  6. 善于观察员工的微表情

  巧妙地运用自己的心智,揣摩人心,了解人性,掌握了察言观色、引导人心的本领,相信每个领导都能拥有良好的个人形象与威严,掌握良好的交际之道,在职场你才能光彩照人、魅力四射。

  那么怎样才能掌握一些简单而又实用的心理学技术,可以令你更加客观的去重新审视自己所习惯的管理模式、当前门店所形成的管理风格,从而寻找和摸索出一条属于自己和所在团队的管理实践之路呢?

 来源:陈列营销        编辑:潘芬芬
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