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聚焦全渠道!Michael Kors再度试水微信小程序

http://www.nz86.com/   手机版   2018-07-26

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导语: 这并不是该品牌对微信小程序的首次试水。在去年,MichaelKors曾推出过一款名为'MichaelKors会员计划'的专注于为会员提供服务的小程序。当消费者在MichaelKors线下商店购物时,根据定位他们可以实时查看商品信息,并能从该程序中享受随时随地的售后服务。

  从2017年1月微信正式启动小程序至今,已经有2000多个不同行业领域的小程序纷纷上线。而7月24日,据Michael Kors官方消息,该品牌正式上线了奢侈品行业内首个由品牌自主开发、长期在线的、拥有全部商品类别的微信小程序Michael Kors。与Longchamp、等奢侈品牌只在小程序上供应限定或定制产品不同,消费者可以在Michael Kors中浏览并选购包括手袋、服饰、鞋履、腕表及配饰等在内的所有Michael Kors的商品。

  这并不是该品牌对微信小程序的首次试水。在去年,Michael Kors曾推出过一款名为“Michael Kors会员计划”的专注于为会员提供服务的小程序。当消费者在Michael Kors线下商店购物时,根据定位他们可以实时查看商品信息,并能从该程序中享受随时随地的售后服务。

聚焦全渠道!Michael Kors再度试水微信小程序(图1)

  Michael Kors会员计划 图片来源:Jing Daily

  据Michael Kors介绍,它将帮助品牌进一步的实现线上线下业务的整合打通。至此,顾客的个人信息、地址、购物记录以及会员积分和优惠券等信息都将实现线上线下的同步更新。同时,新的小程序也将于会员小程序实现界面之间的任意切换。这也得益于MICHAEL KORS市场部团队和信息技术团队的配合,在微信渠道的布局上,Michael Kors的行动较早。

  MICHAEL KORS于2013年便开始构建微信生态的基础设施,时至今日已经构建了涵盖品牌活动、电商以及会员服务三大模块的小程序矩阵。凭借百万级别的,以实际顾客为主要粉丝群体的公众号、顾客数据、会员运营的经验等,该品牌已实现了包括公众号+小程序,微信广告+小程序,小程序+小程序,线下门店+小程序之间的多个场景连接。今年,它也将继续数字化进程,加速由数据和营销技术推动决策零售管理、精细化营销、精准投放、个性化体验的进一步发展。

  可以说,微信小程序的推出给一直以来依赖传统渠道的时尚品牌尤提供了一个新的销售增长点。不同于传统电商中浏览、购买的直接服务,品牌们在微信小程序中可以更多的展现品牌价值,并且为消费者提供更多样化的购物体验。

  比如Dior在去年就专门推出了除产品销售外,另一个专注于礼品分享的小程序。消费者购买带有礼品卡的商品,可以在微信上直接将卡片发送给对方,而礼物则可以凭购买记录从最近的迪奥线下零售店获取。

  推出的微信小程序则更具有娱乐性,用户除了可以在小程序中选购礼品卡,还可以通过该程序给自己的自拍照添加Gucci专属动态表情,并分享给微信好友。

  与传统电商相比,与消费者建立的更自然的联系也成了微信小程序的优势之一。卡地亚中国区首席执行官在此前接受《中国时尚网》记者采访时曾表示“微信超越了传统电商,最关键的一点就是建立了与客户的链接。”

  根据微信最新发布的数据,微信小程序每日人均浏览次数可以达到4次,其中54%的打开次数为用户主动打开。而随着微信小程序电商功能的日趋成熟,许多奢侈品牌的微信公众号也分别与该品牌的小程序进行关联,这是在微信平台上浏览奢侈品电商的消费者又增加了一个新的入口。

 来源:界面新闻   作者:李子慧        编辑:潘芬芬
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