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H&M服装连锁集团如何走向成功?

http://www.nz86.com/   手机版   2018-07-16

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导语: 时至今日,H&M在市场上的受欢迎度仍旧持续不减,在各大一二线城市都有其身影。那么,H&M为何会取得如此稳定的连锁扩张模式呢?今天小编就和大家一起俩解读--H&M成功的原因。

  2017年,H&M制定了全新的发展目标,即保持集团销售额以当地货币计算每年增长10-15%。同时,H&M集团计划于2017财年新开约430家全新店铺,并在土耳其、台湾、香港、澳门、新加坡以及马来西亚开设网上商店,更计划于2017年推出旗下全新品牌,为消费者们提供更为丰富与前沿的时尚选择。

  时至今日,H&M在市场上的受欢迎度仍旧持续不减,在各大一二线城市都有其身影。那么,H&M为何会取得如此稳定的连锁扩张模式呢?今天小编就和大家一起俩解读——H&M成功的原因。

H&M服装连锁集团如何走向成功?(图1)

  1、三合一哲学打造的平价流行

H&M之所以能横扫欧洲街头,得力于公司兼顾流行、品质及价格的三合一哲学,以及积极扩张的政策。公司成立于 1947年,当时H&M主打平价特色,由于瑞典的零售业和欧洲大多数国家一般都被昂贵的百货公司主导,因此H&M在市场上一下子便开出大红盘。皮尔森在 1972年加入公司后,他希望公司在惟一标榜的低价位之外,能再加入流行及品质的特色。虽然有许多人认为,这些特色无法同时存在于一个品牌,但是皮尔森却相信公司能够做到。

  美国商业周刊曾这样评论H&M,说H&M重新定义了平价流行,印证了公司认为价格、流行、品质能够同时存在的可能性。

  2、大量复制带来的广阔市场

H&M把这种三合一的成功方程式,大量复制到其他的市场。H&M虽然来自瑞典,但是现在最大的市场却是在德国,根据《福布斯》(Forbes)杂志的报道,1982年,当皮尔森从父亲手中接下公司时,H&M当时还只有100多家分店,而且大部分都在瑞典。如今公司已经从欧洲延伸到美洲,在14个国家共拥有800多家分店,2003年营业额中有88%来自国外市场,公司新开的分店数目达93家,2004年达到90家。公司过去6年的扩张率约75%,每两年进入一个新国家,就是H&M的新目标。

  美国的欧洲零售业市场分析师威尔斯(KeithWills)曾这样评论H&M,说没有任何的欧洲零售商,能够如此迅速和成功地在国外扩张。

H&M服装连锁集团如何走向成功?(图2)

  3、细节决定成败

H&M成功的第三大因素就是细节的执行。伦敦的零售业分析师考克若(NathanCockrell)说H&M的经营方式是锱铢必较。为了减少花费,90年代,皮尔森甚至没收员工的行动电话,今天公司中只有少数高层主管备有行动电话,而且公司鼓励员工,只有在特殊情形时,才能搭乘商务舱和出租车。虽然在小地方都要省钱,但是在大事情上公司却很舍得。H&M大手笔投入年营销费在4%以上,广告聘请知名摄影师掌镜也从不手软。

  4、专卖店的专业化管理

H&M始终坚信购物一定要轻松有趣的原则,因此公司非常注重店的购物环境及购物与娱乐一体化的配置。尽管H&M一贯选择走的路是平价。另外,H&M标榜的“以最好的价格,提供流行与品质”的经营战略,确实为公司的成功打开了大门。

  H&M店中的产品多元,店中服饰的平均售价只有18美元。公司认为,平价才能让消费者负担得起每一年,甚至每一季都去店中购买新推出的产品。这种策略最能吸引15到30岁,讲求曾经拥有,而不是天长地久,希望随时都能追上流行的女性消费者。

  为了降低成本,以维持平价策略,H&M没有自己的成衣厂,制造完全外包给900家工厂。为了拿到最好的价格,公司精挑细选外包对象,这些工厂分散于全球21个工资最低的国家中。由于成本控制得宜,公司的产品售价虽低,毛利仍然能够维持在53%左右。

  除了价格牌,H&M还打流行牌。公司把流行视为犹如容易腐坏的食品,必须时时保持它的新鲜,因此公司力求将存货降到最低,而且让新货源源不断。所以点子必须迅速被转化为服饰,让消费者能够快速买下上架的衣服,上街展示还属新鲜的时髦服饰。

  为了达到这种效率,公司的所有服饰都由公司内的80名设计师设计,公司与供货商间密切合作,严格控制每个过程,同时扮演进口商、批发商和零售商的角色,尽可能减少产品经手的人数,让过程更简洁。

  此外,公司每天都以国家及店面为单位,分别分析每件衣服的销售成绩,掌握哪些产品热卖,需要立刻增加制造,也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天都会进货,以补足消费者目前最需要的产品。

  H&M必胜的“四大法宝”:H&M不断地发展壮大,如今已经发展了1000多家连锁店,在欧洲、加拿大、美国等17个国家和地区设有商店。

  H&M站稳并扩大国际市场份额的“四大法宝”:

  1、产品时尚设计;

  2、同瑞典其他大型连锁商一样,把生产环节转移到低成本国家进行,以保持产品在价格方面的竞争优势;

  3、以顾客的需求为重是Persson先生的经营理念,他经常在连锁店实地了解顾客的意见和需要;

  4、大力弘扬公司员工精诚合作和讲求诚信的企业文化。

 来源:逸马连锁工坊        编辑:潘芬芬
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