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服装导购卖货中都会用的四个关键的销售技巧和话术

http://www.nz86.com/   手机版   2018-06-29

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导语: 推销中有很多关键时刻,是对销售人员的考验,有不少新销售人员就是因为不能把握好销售的关键口,导致费了九牛二虎之力的推销失败。而对于老销售人员,销售的关键口也是最见销售技巧功力的地方。

  推销中有很多关键时刻,是对销售人员的考验,有不少新销售人员就是因为不能把握好销售的关键口,导致费了九牛二虎之力的推销失败。而对于老销售人员,销售的关键口也是最见销售技巧功力的地方。

服装导购卖货中都会用的四个关键的销售技巧和话术(图1)

  一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

  这个时候,往往是客户对产品有了一定了解,但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话,无疑于迎头一棒,把客户吓跑。此时的正确销售技巧和话术是这样的,你可以通过已然购买的询问句来问客户:“这种产品有两个款式,一个是黄色的,一个是白色的,您喜欢那一款呢?”或者可以问:“我觉得这几款衣服都时候你,但红色的很亮丽,你说呢?”

  通过这样的销售话术,就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序,而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。

  二、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

  如果当客户要放弃购买,如果你马上降价以求,往往让他感到你的产品不值钱,甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是:“今天是优惠的最后一天,如果今天不买,那明天的价格将会恢复得很高,以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩,现在正适合这种读物,如果现在不读,对孩子的智力和知识发展都有影响。”

  求着他买,不如告诉他不买的不利后果,这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

  三、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

  最让销售人员头疼的问题,就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前,最好能充分了解竞争对手的产品,找出双方的异同。当客户进行对比的时候,不要硬顶着来,而要用这样的句式:“有一些产品,看起来很不错,价格也便宜,但实际上……”然后,就是讲出你产品的优势,特别是比较优势,这样才能战胜对手。

  四、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

  有些销售人员一定会问,客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵,最伟大的销售员网告诉你,有的,有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品,销售人员费劲心机,周折无数,好容易让客户决定购买了,此时,销售人员兴奋异常,终于有一笔大单入账了,一句不经意的话语,一个不经意的眼神,让客户疑窦顿生,搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时,最正确的销售技巧和话术就是:不要兴奋不已的样子,不要喋喋不休,不要很急迫;沉着冷静,有问则搭,不过分解释,一步一步地推动客户办理完成交手续。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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