中国女装网,女装专业门户!
微信关注
女装网公众号关注
扫一扫
服务介绍 帮助中心 服务热线:400-612-1363 18957137095 加入收藏

女装网微信公众号 微信关注
  • 品牌 |
  • 招商 |
  • 画册 |
  • 评论

热门搜索: 千百惠 芙纯 丹菲诗

您的位置: 中国女装网 > 生意经频道 > 店铺经营 > 详情

早晨开门,如何做第一笔生意?

http://www.nz86.com/   手机版   2018-04-18

微信扫码

导语: 每天店里早晨开门的第一单生意尤其重要。这首单生意,能有多少成交量是次要的,能赚纯利润也是次要的,关键是图个顺风顺水,开张大吉,开个好头,让大家对今天的生意有个积极的预期,调动大家的工作情绪。

  每天店里早晨开门的第一单生意尤其重要。这首单生意,能有多少成交量是次要的,能赚纯利润也是次要的,关键是图个顺风顺水,开张大吉,开个好头,让大家对今天的生意有个积极的预期,调动大家的工作情绪。

  当然,店里的首单生意,并不是完全可控的,谁也没法保证早晨店里进来的第一个人是个什么样的顾客,是爽快购买,还是纠缠扯皮,甚至是退货投诉的。

  毕竟,早晨首个进店的客人并不一定会带来首单生意,也许还会带来一些负面的东西,惹得大家一天情绪都不好,简直就是开门撞见鬼!

早晨开门,如何做第一笔生意?(图1)

  作为店老板/店长/店员,在早晨开门的首单生意上,不能完全靠碰运气,得要主动导入些策略,尽量确保早晨首单生意的顺利做成,顺利发市,并且直接调动众店员的工作情绪,在这个方面,有几个策略可以考虑导入运用。

  如果可以店长/资深店员亲自接待

谁也不知道这第一个进店的客人是个什么样的人,出于保险起见,最好是店长或资深店员出面接待,毕竟,老员工的心理承受能力和现场调解能力要好一些,万一首个客人压根不买,或是来找事扯皮的,店员来接待的话,处理不当,直接损伤店员的心情。

  店长或老员工做个挡箭牌,万一遇到麻烦事,店长或老员工顶上,送走客人之后,阻隔相关的负面信息,避免影响其他员工情绪,或者可以向店员传递些正面信息:“这个客人要给孩子买手机,回去先问问家里人的意见,明天再过来买。”

  而如果首个进店客人态度不错,要购买机子,以后仍然会回来购买其他用品,则可把这个客人迅速转交给店员,让店员做成首单。因为最重要的,是调动店员的情绪。

  增加配件和增值产品的销售

前面说了,首单的生意额大小不重要,利润不重要,图的是顺利。店铺经常会出现客单价较高的客人,而客人往往要反复看几次才能确定下单,比如选择贵的产品,难以迅速作出决定。

  所以,可考虑在店里增加一些配件,例如手机壳、充电宝、礼包,一方面,在发现顾客暂时购买无望时,可转向引导客人选购配件或者单独购买礼包,多少也是笔生意,图个开张嘛,另外一方面,也能营造更好的店面氛围。

  东西送出去,希望带进来

对于首个进店的客人,能直接下单购买是最佳,若只是进店来看看的,老板也好,店员也好,多少有点不爽,又不能拿把AK47强令客人购买。

  不过,既然首单生意的主要价值是在鼓励员工上,现在没生意做,可以制造点下次生意的机会和希望。

  对于那些进店的首个客人,若是明确没有任何购买意愿的,也得送点东西给客人,例如产品单页,价格单之类,送点东西出去,比如意向强烈的,给他现有随身带的手机免费贴个膜,增加了下次客人来店的机会,也是送点希望出去。

  或者,把给客人的促销消息发送,也安排在早晨进行,看着一条条宣传信息发出去,也是在鼓动员工的信心。

早晨开门,如何做第一笔生意?(图2)

  主动向客人释放首单信息

首个客人进店后,若稍有些购买意愿,应主动向客人释放这个信息:“您是店里今早的第一位客人”,有些客人也知道,店家做生意,图个开门开张,对首单毛利看的不重,这也是买东西的机会,通过这个方面,来促进客人的购买几率。

  时间预约上的安排

有些客人会提前与店里约时间,前来店里处理一些事情,例如退货,换货等等,当然了,这也是正常生意中的常见事务,但是,若是在店里早晨一开门,就来个退货换货的,估计店老板和店员的心情都不好吧。

  所以,对于这些退货换货的客人,或是过来办理非业务类事务的,尤其是结账收钱的,在时间安排上,可别安排在早晨。

  不买的客人走了后

店铺进店客流有限,同一时间,可能就只有一个客人在店里,这客人若是不买,转身出店,并不会马上有新的客人进店填充,店里瞬间就会有些空荡荡的,直接连带着店员的心理也会有些空落感。

  那么,在不买的客人走后,店长可考虑马上安排一些事情,让店员去做。贴个海报,填个单据什么的,及时的转移员工的注意力,避免员工对没购买的客人耿耿于怀,影响情绪。

  或者,还可以在客人离店后,打开店里的背景音乐,音乐对空荡荡的现场有填充的作用,并能转移员工注意力,在一定程度上舒缓情绪。

 来源:零售频道        编辑:潘芬芬
欢迎品牌、企业及个人投稿,投稿请Email至:mailtg@nz86.com
>>进入店铺经营栏目,了解更多女装店经营管理知识。
分享到:

免责声明
1.本网转载其他媒体稿件是为传播更多信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担稿件侵权行为连带责任
2.如您因版权等问题需要与本网联络,请在文章见网30日内联系
3.凡是转载中国女装网的原创文章请注明来源,并附上原文链接

时尚风向标 更多时尚品牌
  • 搜品牌
  • 搜招商
  • 搜画册
  • 搜评论

《增值电信业务经营许可证》浙B2-20130062  中国女装网版权所有(2008-2018) 浙公网安备浙公网安备 33010602000180号

 

分享到微信朋友圏

×
二维码
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。