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卖衣服要怎样哄客人?

http://www.nz86.com/   手机版   2018-04-13

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导语: 女人是拿来哄的,所以在服装销售尤其是女装销售中学会哄人很重要,掌握一套哄人的技巧可以为我们的业绩带来很大的提高,那么作为服装销售要如何哄客人呢?今天我们就一起来研究研究。

  女人是拿来哄的,所以在服装销售尤其是女装销售中学会哄人很重要,掌握一套哄人的技巧可以为我们的业绩带来很大的提高,那么作为服装销售要如何哄客人呢?今天我们就一起来研究研究。

  哄客人不是说要欺骗顾客,而是适当的赞美顾客,抓住顾客身上的优点进行言语上的赞扬,这样可以让顾客更加信任你,并且开心购物。那么我们应该如何巧妙地对客户进行赞美呢?

卖衣服要怎样哄客人?(图1)

  1 赞美与奉承的区别

  赞美是对别人有做过的事情给予认可,有依据;奉承是对别人没有做过的事情虚拟表达,没有依据。赞美是给予,奉承是索取。所以,首先姿态要平等,如果感觉是低人一等的(卑躬屈膝、阿谀献媚)位卑的态度,难免会被认为是在奉承。

  2 赞美的方式

  赞美必须具体

  很多人在赞美他人时,语言显得简单空洞,这样很难让对方开心,也很难让对方留下深刻印象。因此,赞美必须要具体,这样才显得有诚意,会让对方觉得你懂他。例如,“漂亮”是个很虚的名词,可以通过“衣服、服饰”来凸显对方的美丽。

  在专业领域内赞美

  比如,客户看重了店里的尖货,你就要迅速拿出你的专业知识,夸赞客户有眼光、懂产品、有品位。原理很简单,当我们在做某一件事情时,如果能得到该领域专业的认可,那么我们一定会觉得开心。

  真诚,礼貌的赞美

  首先语言不能浮夸。过于夸大就显得虚假,一般人非但不会相信,反而会给你印上“油嘴滑舌”的标签,谁也不希望得到身体疏离、语气冷淡的赞美。记住,没有人能够拒绝真诚。

  3 夸到点为止,赞美中度的把握

  所谓赞美的度,如你夸奖一个美女漂亮,对方是无所谓的,这就是没到位。

  如果一个土豪想显得有文化,不妨赞美他的谈吐,而不是他的财富;如果一个美女想显得品位不凡,不妨赞美她的穿着细节,而不是她的美貌。

  看到顾客真正在意的点,微微夸奖一下,才叫用上了四两拔千斤的巧劲。除了销售中,在生活中也处处需要赞美。会说话、会赞美也是一个人情商的体现。

  结语:莎士比亚曾经说过:“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能生长。”阳光,是对世间万物的滋养;赞美,是对我们心灵深处的供养。

  礼尚一百走在礼品服务行业的前沿,深知,赞美是一种艺术,但赞美也有“过”和“不及”,不同的客户需要不同的赞美方式,只有把握了适度的原则,才能让赞美更加有效!

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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