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会赚钱的女装店 经营上定要走好这七步

http://www.nz86.com/   手机版   2017-12-27

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导语: 要想经营一个赚钱的店铺,说难也难说不难其实也并不难。只要把基础工作都做到位,自然就水到渠成了,只是赚多赚少的问题。那么今天我们就从'准备阶段、和客人建立信赖感、找出客人的问题点、价格和价值、售后服务、新客人的开发、网络的运用'等七个方面来总结经营经验。

  要想经营一个赚钱的店铺,说难也难说不难其实也并不难。只要把基础工作都做到位,自然就水到渠成了,只是赚多赚少的问题。

  那么今天我们就从“准备阶段、和客人建立信赖感、找出客人的问题点、价格和价值、售后服务、新客人的开发、网络的运用”等七个方面来总结经营经验。

  首先打铁需要自身硬,要肯花一些时间和精力刻苦的有意识的学习一些专业知识,这就是你的优势。

会赚钱的女装店 经营上定要走好这七步(图1)

  准备阶段

  准备阶段重要的是自己心理状态的调整、货品的准备等几个方面。要对自己有信心,气场要够强大,明确告诉自己:我是一个专业的、职业的、优秀的导购,我是经过系统学习的。

  而且要一直保持着很好的状态,并通过目光、语气、笑容、动作等体现出来。你的开朗愉快的情绪,会感染给客人。

  在货品问题上,要仔细的分类和陈列,清楚品牌、特点,尺寸,还有各款的相互间的搭配,找出卖点。有这样如数家珍般的了解,在客人需要的时候,很快提供恰当的介绍、推荐。

  和客人建立信赖感

  如果客人是朋友,都信任你,那生意就好做很多。怎么和客人交朋友呢?以下几点可供参考:

  1.和客人简单交流后,要多倾听客人的声音。多倾听,多认可。

  2.赞美。每个人,都有独特的值得真心赞美的方面,不要吝惜,要真诚的表达出来。

  3.尽量了解客人的工作生活背景,这样在推荐和搭配方面,可以更有针对性。

  4.一定要把你的专业知识表达出来,特别是关于品质、效果等方面,越专业,客人就越会参考和尊重你的推荐方案。

  5.灵活运用道具和老客人见证。在有老客人和新客人同时在场的情况下,运用老客人之前的消费体验来帮助新客人对你的认可。

  找出客人的需求点

  客人来买东西,有各样的原因,多了解客人购物的原因,在交流中,扩大客人的问题,然后尽量的帮助客人解决问题。

会赚钱的女装店 经营上定要走好这七步(图2)

  价格和价值

  小店卖货,免不了讨价还价,怎么把价格和价值做分析比较,并让客人体会到,是一件特别重要的工作。

  你要很有信心的把产品本身的价值介绍给客人。还要不断的帮助客人设想使用的体验,描述这款产品带来的或优雅或舒适或活泼或喜庆的气质提升、美好的感觉。通过这样的价值描述,会帮助解决客人对价格的异议。

  售后服务

  售后服务就是下次在成交的售前服务,也是重要的赢得客人认可的工作内容。还可以对老顾客给一些小实惠,比如冬季送围巾、初夏送丝袜的活动,礼轻心在。偶尔有客人有什么质量问题,都满足客人的抱怨,妥善的解决。

  帮忙转介绍

  印一些名片,每次新客人来,无论买或者不买,送上一张,让她留意你的微信、QQ空间里新款照片的更新,也会拜托她们帮忙宣传你的小店。

  插上网络的翅膀

  现在最热的就是线上和线下的结合,微信一定要经营,实体店就是你吸纳会员的一个绝佳的窗口,想尽一切办法让你的顾客加你的微信,等加的人到达一定量的时候会起化学反应,一定会超出你的

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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