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导购只要掌握这五点 顾客的卡任你刷

http://www.nz86.com/   手机版   2017-12-14

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导语: 透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着问题做文章。思考一下,客户向你购买,他是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他列出来,印在你的宣传册上、你的网站上……让客户和你产生共鸣,甚至唤醒客户沉睡的需求……

  作为导购,想要顾客购买你家的产品,就要从顾客需求入手,给出消费者购买你家产品的理由。

  一、 你能够为客户解决问题

  透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着问题做文章。

  思考一下,客户向你购买,他是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他列出来,印在你的宣传册上、你的网站上……让客户和你产生共鸣,甚至唤醒客户沉睡的需求……

  记住:永远只给客户想要的,千万不给自己想给的。

导购只要掌握这五点 顾客的卡任你刷 (图1)

  二、你能够让客户感觉占了个大便宜

  所有人都不喜欢便宜货,但是所有人都喜欢占小便宜。这叫本能,这叫人性。

  所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。

  逛京东,第一反映冲动;逛美团,第一反映冲动;逛天猫,第一反映冲动;逛凡客,第一反映冲动……你看看这些大的电商,哪一个不让你产生一种冲动的感觉,哪一个不让你感觉捡一个大便宜。

  思考一下:你的产品,如何能够让客户购买后,捡一个大便宜?

  三、让客户对你有强烈的神秘感

  神秘感总能诱发人们的好奇心,无论你之前有没有使用过这个产品,你都会很渴望新的东西。在营销过程,一套降龙十八掌,你只给客户露五掌,客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感,因为他不知道。如果前五掌,客户受益的话,他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。

  换句话说,如果你把十八掌一下子全打给客户看了,这时候,客户并不一定会向你购买,因为他已经知道了。

导购只要掌握这五点 顾客的卡任你刷 (图2)

  四、你能够帮助客户实现梦想

  在我们每一个人内心都会有梦想,梦想将来一天会怎么样怎么样……无论任何人都有。如果说上面第一条理由:你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话,那么这一条理由就是客户的心理需求。

  在实现梦想过程中,都会建立很多里程碑。你要做的是清晰地描绘客户内心渴望的蓝图和梦想,以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难,给出解决方案。

  总结:真正的营销高手,是先找到客户的梦想和里程碑,找到客户需要什么,真正需要什么,再根据客户需要的,提供产品和服务,而不是一味地制造产品。

  五、你很真诚

  如果把营销比作一场博弈,那么真诚就是你的第一张底牌,也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚,所有人都不会选择没有安全感的人或东西进行购买。你一旦失去真诚,那么客户就会对你失去信任,离你而去。

 来源:服装谍报        编辑:潘芬芬
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