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服装店经营让顾客爽快买单的正确话术

http://www.nz86.com/   手机版   2017-12-07

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导语: 销售就是要学会表达,你的产品再好、价格再实惠,如果你无法用清晰、明了、的语言表达出来,顾客便无法意识到,好产品之所以卖不好,就是因为你不会表达说!对于服装店销售来说更是如此,不将衣服的材质、做工、款式很清晰的介绍给顾客,还以为是地摊货没两样呢,那么销售的正确话术应该是怎样的呢?今天我们就来看看。

  销售就是要学会表达,你的产品再好、价格再实惠,如果你无法用清晰、明了、的语言表达出来,顾客便无法意识到,好产品之所以卖不好,就是因为你不会表达说!对于服装店销售来说更是如此,不将衣服的材质、做工、款式很清晰的介绍给顾客,还以为是地摊货没两样呢,那么销售的正确话术应该是怎样的呢?今天我们就来看看。

服装店经营让顾客爽快买单的正确话术(图1)

  第一步:为什么需要

  任何销售话术必须首先连接顾客的生活或心理写照,人们之所以关注你的产品,是因为先关心自己——你说的与我的需要有关吗?

  凡是陌生沟通之所以出现屏障,就是因为彼此之间都站在自己的角度说话!

  核心三要素:

  1.谁:指的是你要对谁讲,言外之意,你必须清楚你的顾客群体是哪一类人,你才能做到有效沟通,否则,极有可能对牛弹琴;

  2.诱因:也就是指你所针对的顾客群体所面临的问题,或者他们的心中的渴望;

  3.需要:也就是针对这一类人的问题或渴望,然后告诉他们,需要做什么事情,需要某一类产品。

  如,以卖服装为例,我们必须先刺激女人对美的强烈需求,让女人们意识到衣服质量不好,样式不合适有多严重。例如

  话术:“鞋子只图便宜一点的,其实对身体是很不好的,严重地还会引发各种疾病,而且这双鞋子虽然价位高一点,但是它的性价比很高,您穿出来还很显气质,可以放大您的气质和美丽,何乐而不为呢?”

  你的顾客也只有意识到买便宜鞋子的严重性,才能产生切实的需要感!

  第二步:为什么需要我

  我们做销售的目的是希望有一部分顾客能有理由看中我、选择我,也就是需要我!你必须给出让顾客选择你的理由!

  核心三要素:

  1.我是谁:也就是指我独特的产品及品牌定位,告诉用户我是某一个品类当中最好的,或者独一无二的;

  2.我的卖点:指的是我产品的价值特色,我能带给顾客哪些非同凡响的价值;

  3.我的资历:指的是我有什么强大的信任优势,以此来让顾客明白,选择我是靠谱的,是最可信的;

  话术:我是卖鞋子的,我做这个行业已经好几年了,我充分的了解流行趋势,你的定位是中高端,穿上显档次的同时还可以让顾客显瘦,显腿长,放大顾客的优点等。

服装店经营让顾客爽快买单的正确话术(图2)

  第三步:为什么需要现在行动

  拖延往往是扼杀行动的侩子手,如果顾客迟迟没有行动,就是走着走着就忘了,所以,你必须给出让顾客现在就行动的理由!

  核心三要素:

  要素一:所谓感知更强烈,核心就在于描绘可预见的结果体验。

就是你要提前把顾客穿上你的鞋子的成效生动地描绘出来,以此来进一步拉起顾客的行动欲望。

  例如:你可以在顾客试穿完之后拍照片给顾客看,让她自己感受价值。

  要素二:为什么要让顾客购买更值得?

如果你能让顾客感知到买你的产品的确物超所值,而且买你比买别人更值得,那么,顾客必定买你的产品。

  例如:你这双鞋子虽然价格高点,但是质量过关,而且还好看,你平均到每天也才几块钱!

  要素三:为何要让你的供应变得更紧俏?

越是紧俏的东西,才越容易驱使人们产生行动,那么,卖服装要如何制造紧俏感?——限时、限量、限价!

  例如:"本次优惠活动为期仅限15天,请务必抓住眼下难得的机会,来了就不要空手离开,更不要为错过而后悔,请赶快抢一双吧!"

  所以,在任何销售信息的前面,加上"限量发售"以及"限时供应"“适时优惠”的关键语提示,都势必会加强消费者的行动意识。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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