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让你业绩倍增 成交的15句销售话术

http://www.nz86.com/   手机版   2017-11-16

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导语: 终端销售过程中的问答是有规律可循的,我们把它叫做'话术'。作为服装营销人员,分析可能遇到的问题并制作问答模版,领会模版的内涵,在遇到问题的时候以简介自然的语言流利地说出来,是必须掌握的技巧之一。

  终端销售过程中的问答是有规律可循的,我们把它叫做“话术”。作为服装营销人员,分析可能遇到的问题并制作问答模版,领会模版的内涵,在遇到问题的时候以简介自然的语言流利地说出来,是必须掌握的技巧之一。

让你业绩倍增 成交的15句销售话术(图1)

  话术模板:

  1:我觉得您很亲切!

  2:您看上去很精神!

  3:和您交流我感觉很美好!

  (以上三句用来拉近与顾客之间的距离。)

  4:今天想了解什么产品呢?(而不是问:想“买”什么产品。)

  5:您理想的产品大概是什么样子的?

  6:选择一件XX产品,您对哪一方面最为重视呢?

  (以上三句用来了解对方的需求。)

  7:根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品……

  8:这款产品最大的特点是……

  9:这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是……

  (以上三句用来进行产品介绍。)

  10:您这么喜欢,现在就确定下来吧!

  11:现在确定下来,是最好的机会……

  12:不要犹豫了,我帮您写单!

  (以上三句用来成交顾客。)

  13:恭喜您选择到一套最适合您的产品!

  14:在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话! 我也会打电话了解您的使用情况的。

  15:记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦!

  (以上三句用来得到顾客的转介绍。)

  【影响专卖店业绩的普遍问题】

  1. 上班精神状态不好,没有感染力——状态不好,什么都做不好!

  2. 士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟,再多顾客进来也抓不住几个!

  3. 缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象,无法获取顾客的喜欢。

  4. 不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。

  5. 不懂如何应对难缠的顾客——失去很多成交的良机。

  6. 不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品的优势和亮点,觉得不值钱。

  7. 不懂引导顾客的思维——跟着顾客后面走,被动介绍产品。

  8. 不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措。

  9. 不懂如何有效解除顾客的反对意见——习惯跟顾客争论,难以让顾客满意。

  10.不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交的顾客流失掉。

  11.不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉。

  12.不懂如何跟踪顾客——走出去的顾客很少再回来。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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