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服装营销技巧 永远不要先报价格

http://www.nz86.com/   手机版   2017-11-15

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导语: 服装的销售技巧中处理价格问题的秘诀就是'价格闪躲',客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要'价格闪躲',闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们衣服后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。不想现在很多的导购却犯'兵家大忌':主动首先报出自己的底价。

  永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义

  服装的销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们衣服后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。不想现在很多的导购却犯“兵家大忌”:主动首先报出自己的底价。

服装营销技巧 永远不要先报价格(图1)

  客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”

  服装店里一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,我发现这样的客人还真不少,也许是实情,但我看很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句:“我们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了。导购或者是听信客人说过两天来拿的话,轻易地放虎归山了。导购表示衣服可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留衣服的义务,我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。

  销售过程中常需配合作战

  导购在服装销售过程中,提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了,这里介绍某地方一个服装店,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。

  客人买单之后,导购人员切忌说“谢谢”

  在现实的服装的销售技巧中,我发现很多导购在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。各位,导购说“谢谢”,这是什么意思,我们的货品就那么不值钱、没有价值,好像是客人帮很大的忙才买的。这是个错误,其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候,满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。

  对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的。应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜她“回去穿上这条裙子,立刻显现您的曲线美,穿得好下次带上朋友一起再来”。

  不要惧怕客人投诉,这是让他成为你老客户的“天赐良机”

  服装店的导购看见客人拿着衣服,甚至摔在桌子上,来投诉要求退货的时候,有的导购就害怕,结果没有处理好,在店里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们服装销售的导购,遇到投诉,就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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