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双11临近 如何备战这个促销大时机

http://www.nz86.com/   手机版   2017-11-06

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导语: 卖家们如果想在双11取得一个好成绩,最好提前做好充足的准备。流量的积累是有周期的,并不是想要提高营业额,就直接加大直通车和淘宝客的推广力度,这样的效果是不持久而且不明显的。卖家在平时就要做好店铺日常的维护,以及各种工具的辅助优化,这样才能让店铺稳定成长,为双11的爆发争取更大的成功。

  双11临近,服饰商圈的竞争氛围愈为浓烈,作为天猫最大的类目,小卖家如何才能脱颖而出?小编特地提供这份双11的准备方案供服装类卖家参考。

双11临近 如何备战这个促销大时机(图1)

  一 、准备期(9.25-10.20)

  双11的工作和铺垫较多,所以能提早做好准备,后期提早开展有针对性的,报名宝贝,促收藏加购都能尽早到位。

  1.店铺10-1月整体方向确定

  商家可以从9月底开始准备双11,这个时候刚入秋,因为店铺宝贝是服装类的,受季节市场影响较大,所以提前确定好了9月之后的主打宝贝方向为秋冬款中寻找爆款,又因为双11这段时间中国大部分地区都逐渐入冬或已经入冬,主打宝贝会更加偏向于冬款,秋款会做为辅助引流。

  2.测试选款,确定店铺主打

  所选测试款都是根据店铺接下来以主打秋冬季宝贝方向为主去选择测试,而且测试的过程中我们会用直通车测试出点击率高的图来做主图,这样可以为宝贝权重相应加分。店内依然会做好日常引流辅推的款,例如真丝丝巾是一年四季都能卖的款,会依然做好日常引流维护。

  3.维持上新,关注双11报名节点

  还是像往日一样相应上新,更新微淘,维护好潜客和老客。这期间同时关注官方放出的双11活动报名,选择店铺表现情况好的款上会场,为的是吸引一定的双11会场流量入店。

  二、蓄水期(10.21-10.31)

  店铺在前面的准备期已确定好了10-1月主要应季的几个潜力款和对应主图,这个时候可以开始进行店铺的蓄水工作了。蓄水工作的方向主要是以拉新、引导店铺及宝贝的收藏加购、做好店内流量维护为重。蓄水期准备工作做的越充足妥善,为双11当天营业额爆发效果就越好。

  拉新:直通车这个时候可以开始对准备期确定的主打宝贝相对上半月相对集中的加大推广力度,淘宝客也会跟上步伐加大推广,另外我们利用达人来推广宝贝,加深店铺的调性,深化店铺印象。

  活动:不定期报名活动或日常店铺活动也有同步做,为的是对流量的收藏加购量会带来一定的刺激增长,也有利于新客引入以及认知度提升。

  客户维护:做好微淘,粉丝社群维护,维持好上新节奏,培养流量定期回访习惯。

  日常引流和客服指引方面,来增加宝贝好评量,平时根据宝贝情况不断优化宝贝店铺页面,价格等基本信息,提升店铺权重。

双11临近 如何备战这个促销大时机(图2)

  三、预热期(11.1-11.9)

  预热期整个市场流量已经开始白热化,而且这个时候开始实施赛马机制。所以预热期店铺双11活动主要方向是以大力提升收藏加购为主,做好客户维护以及产品活动页面,活动价格的检查设置。

  1.双11宝贝活动价及页面的检查:我们在设置好双11宝贝价格后,每个都拍下测试是否正确;另外检查双十一页面和库存,避免违规和价格不符。

  2.推广力度加大黄金期:这个时候的收藏率加购率是最高的,所以店铺要在这个时期争取最大的机会圈养好我们的访客,让访客在最近几天尽量多次看到我们的店铺,进一步加深认知。所以每一年不在这个时候加大直通车和淘宝客推广力度,又在什么时候加大呢?钻展这个时候相对于拉新,更应该以针对潜客和老客为主。

  3.预热期再利用一些活动配合推广来冲一下,进一步增加收藏加购。

  四、爆发期(11.10-11.12)

  10号主要以检查双11的相关内容,及时的潜客老客认知加深。准备工作如下:

  1.10号进行双11相关微淘、微信群等粉丝社群的更新发布,加深认知。

  2.调整直通车,钻展预算,从中午根据双11营业额目标需要的付费流量来适当加大,调整花费比例。

  3.店铺宝贝页面及时撤销提前双11的有关页面,优惠券发放检查,把控好店铺的双11活动节奏。

  4.及时检查客服快捷语回复及相关的客服链接,服务好进店咨询的客户,促进收藏加购成交。

  11号,12号是令人激动以及期待的日子,但是相关的工作及时的促进召回客户成交也不能落下:

  1.过了相应时段的相关优惠活动页面的撤换。及时更换双11当天要用到的页面

  2.直通车钻展的花费比平时再加大,尤其注意早中晚三大高峰,加大收藏加购的相关人群。

  3.发布微淘,用一些促进客户尽快下单的文案做吸引点。发布短信及时召回潜客、老客。

  4.更换客服快捷语,做好催讨。

  5.观察宝贝库存,订单数,及时调整。如果双11当天出现某几款黑马宝贝,最好能对黑马宝贝适当加大推广力度

  五、余热期(11.13-11.20)

  双十一过了很快就双十二了,在这个时间也不能放下警惕,依然有很多需要做的工作以及维护,才能更好地迎接冲刺双12。

  1.双11后一天可以做一些返场,力度和双11差不多,做好第2次引流。

  2.双11的数据总结分析,11月下半月的营销活动策划,与竞争对手的分析并确定双11后的付费流量的推广规划。

  3.双11后,店铺会进入一个低谷,还是像双11前维持好店铺的日常引流及客服服务。

  4.双11后容易出现售后问题而拉低店铺权重,而且我们店铺订单量较多,所以售后方面的原则就是,尽快发货,尽快处理好退款,处理好DSR评分。

  5.这个时候,我们接下来会对店内宝贝进行分析规划,在双12利用这些宝贝让老客尽可能的成交,逐步加大引流。

  总之,卖家们如果想在双11取得一个好成绩,最好提前做好充足的准备。流量的积累是有周期的,并不是想要提高营业额,就直接加大直通车和淘宝客的推广力度,这样的效果是不持久而且不明显的。卖家在平时就要做好店铺日常的维护,以及各种工具的辅助优化,这样才能让店铺稳定成长,为双11的爆发争取更大的成功。

 来源:服装店铺助手        编辑:潘芬芬
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