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门店连单这么做准不会错 试试看吧

http://www.nz86.com/   手机版   2017-09-05

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导语: 连单销售,就是销售之后再成交,开单之后再开单,而不是快速收银把客人送出门外。在门店销售中尤其是服装店铺中连单销售是至关重要的吗,连单带来的效益是非常可观的,但是并不是每个导购销售都能促成连单的,那么,如何提升连带销售呢?今天我们就来看看吧。

  连单销售,就是销售之后再成交,开单之后再开单,而不是快速收银把客人送出门外。在门店销售中尤其是服装店铺中连单销售是至关重要的吗,连单带来的效益是非常可观的,但是并不是每个导购销售都能促成连单的,那么,如何提升连单销售呢?今天我们就来看看吧。

门店连单这么做准不会错 试试看吧(图1)

图片来源于金蝶茜妮女装

  客户基本身型评估能力

  看到顾客,导购要迅速评估顾客的“核心数据”。

  关键解析:

  1.客户身型的缺点往往是TA购买服饰要解决的原因;

  2.再漂亮的服饰穿不上身也无法销售,有了这个数据,才能检索店内有多少版、多少款、多少组合适合这个客户,这是销售的基础一。

  问题思考:您的团队有科学系统的不同年龄段的身型标准美学依据吗?

  客户服饰品味和消费能力界定

  导购要训练自己能够研究并掌控会购买自己服饰的“类群的消费品味、着装习惯和审美认知”,并一眼鉴别眼前客户消费品牌的价值的能力。

  关键解析:

  1.导购如果没有这个能力,那么面对陌生顾客就无法着手、是因为导购脑袋是空的。

  2.客户的身上存在大量的消费需求信息,破解就意味知道TA缺什么、喜欢什么、想买什么、能买什么,连带才是常态。

  问题思考:您的团队是否有“通过日常销售、总结”类群客户消费审美和品味”的经验、并提炼成“规律”的导购培养系统呢?

  发现客户服饰搭配的亮点和缺憾

  关注客户喜欢什么样的服装、还缺什么的服装、店里有没有?由此抓住“亮点”赞美和亲近客户,抓住“缺憾”帮助并解决问题,连带So Easy!

  关键解析:

  1.没有人喜欢推荐、但人人会因为需要而购买

  2.客户穿着的亮点是TA的“喜好点”和“购买点”,客户服饰的缺点是TA的“烦劳点”和“求助点”。

  问题思考:销售从激发并满足客户需求开始 。您的团队是否有破解客户“喜好点”、“购买点”、“烦劳点”、“求助点”的系统工具?

门店连单这么做准不会错 试试看吧(图2)

图片来源于金蝶茜妮女装

  货品精算

  在没有顾客的“闲时”,导购要把所有可能的版型、尺码、搭配方案、货品优缺点了然于胸,什么客户需要什么、心里分门别类。

  关键解析:

  面对门店新上的几百个SKU,90%导购需要1-2月才能真正“懂货”——把版型、尺码、搭配方案、货品优缺点了然于胸。但这个时候销售周期已经过去,新品又上市、恶性循环下大部分库存由此产生。

  问题思考: 您需要一套“10天之内让导购掌控90%货品搭配和锁定目标客户的”培训系统,以支撑您的生存,规避库存毒瘤。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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