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服装销售┃如何用一句话吸引顾客?

http://www.nz86.com/   手机版   2017-06-15

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导语: '每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛看一看就走人了,实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步,给我们销售员一个推销的机会呢?'这一现象并不是孤立的,许多门店老板最头疼的问题是--进店的顾客来去匆匆,如何让他们下定决心,不怕牺牲,排除万难地掏钱?如何用一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量呢?

  “每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛看一看就走人了,实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步,给我们销售员一个推销的机会呢?”这一现象并不是孤立的,许多门店老板最头疼的问题是——进店的顾客来去匆匆,如何让他们下定决心,不怕牺牲,排除万难地掏钱?如何用一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量呢?

服装销售┃如何用一句话吸引顾客?(图1)

  如何用一句话吸引顾客?

  1、用新品吸引顾客

  几乎所有的顾客都对新产品感兴趣。谁不愿意买最新款的产品呀?所以,销售员见到顾客后,就首先告诉顾客:“先生,这是今年推出的最新款服装,我给您做个介绍……”,但有些销售员向顾客提醒新产品上市时照样受到顾客的拒绝。其实,这是销售员们的说话有问题。

  给销售员一个忠告,千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话,如:“先生,现在有新款到货,请问您有没有兴趣?”“先生,这是我们最新款产品,你喜欢吗?”

  这些说法为什么是错误的呢?大家熟知的一个是,某地有两家饭店紧挨着,甲饭店老板见了顾客后说“先生,你要不要鸡蛋?”乙饭店老板见了顾客后说“先生,你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?”结果是甲饭店老板卖得鸡蛋没有乙饭店老板卖的多。乙饭店老板是假设顾客肯定会买,区别就是要一个还是要两个,而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒。销售员一定要相信进店的顾客肯定是要商品的,按照顾客一定会买的假设去提问,去推销。这一假设对成交至关重要。

  2、用促销吸引顾客

  许多顾客是促销型顾客,他们对品牌没有忠诚度,对促销有忠诚度。哪个品牌做促销,就买哪个品牌。针对这类顾客的心理,销售员在见到顾客时,马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客,让顾客觉得现在有便宜可占了。如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”响鼓还要用重锤敲。

  销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来。以刺激顾客的兴趣。如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”销售员要将“做活动”和“最划算”用重音读出来。

  为什么一些门店开展的促销活动效果不彰?原因之一就是促销信息被销售员白白浪费了。门店开展的促销活动,不仅要让顾客看到,还要让顾客听到,促销活动入耳才能让顾客动心。

  3、利用人们的好奇心吸引顾客

  人人都有好奇心。人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇,希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心,制造悬念和神秘感,吸引顾客。

  “先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头,表示猜不准。一位员接着说“就是您装在口袋里不花的钱,它们本来可以用来购买适合的衣服,让您度过舒适的每一天。”

  一位导购员见一对轻年夫妻在看了其他牌子的服装后,来到自己的专柜后,就说:“我们的品牌最适合你们用了。”顾客奇怪地问道“为什么?”导购员接着说,“无论你是上班还是参加聚会等都可以穿上哦!“,顾客就会继续听下去并且停住脚步。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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