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在优胜劣汰的环境下我们如何做好服装营销?

http://www.nz86.com/   手机版   2017-02-24

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导语: 随着居民收入水平的不断增加,消费者的购买力也在不断增强,消费者不再一味的只看重产品的价格,而开始注重对产品和场景的体验,进而根据体验的感觉来进行消费。买卖双方也不仅仅只依据价格来进行谈判和博弈,而更多的开始把服务增加进来。在消费全面升级的今天,如果线下实体店还在走过去的老路子,不注重创新和差异化,那么将寸步难行。

  随着居民收入水平的不断增加,消费者的购买力也在不断增强,消费者不再一味的只看重产品的价格,而开始注重对产品和场景的体验,进而根据体验的感觉来进行消费。买卖双方也不仅仅只依据价格来进行谈判和博弈,而更多的开始把服务增加进来。在消费全面升级的今天,如果线下实体店还在走过去的老路子,不注重创新和差异化,那么将寸步难行。

在优胜劣汰的环境下我们如何做好服装营销?(图1)

  线下实体店相对于线上电商的一个比较大的优势就是它可以让消费者亲身体验自己的产品和服务。所以除了要做到产品的品质保障之外,如何做到让消费者能够舒适愉悦的进行购物体验将至关重要。那么我们今天就从以下几个方面来探讨一下如何增强实体店营销的竞争力,如何避免在市场消费升级的过程中被淘汰。

  第一,拳头产品。

  作为实体店,最看重的就是信用和口碑,如果产品的品质没有保障,消费者一旦感觉上当受骗,就会迅速散播,对实体店的打击将是致命的。所以在能够保障产品品质的前提下,能够推出一款或者两款拳头产品,将会让实体店的吸引力大大增加,我们完全可以利用拳头产品来做口碑,来。只有先做到吸引消费者进店,我们才可以开展接下来的服务和营销。

  第二,店面设计。

  在新一轮的消费升级当中,消费者在购物的过程当中,不仅仅看重的是产品和价格,还看重的是对于场景的体验,以及这种体验对于精神的满足感。我们看到在很多地方的某个区域内都聚集着很多家店面,但是店面的设计,店面的装修,店面的产品都产生了严重的同质化。在要求差异化,特色化的今天,很难勾引起消费者进店的欲望。所以在店面设计上不要只是一味的模仿复制,要找出自己的差异化和特色化所在。

  第三,员工服务。

  在消费者进店购物的过程当中,员工的引导和服务至关重要。服务不仅仅是产品的简单介绍,更重要的是做到对消费者的尊重,能够让消费者在整个过程当中感受到愉悦舒适,而不是一种受压迫的逃离感。比如有的消费者反映,一进店面就会有2到3个员工跟着介绍,这样的购物过程就不是很舒服,就会有一种压迫感。店面服务是一门大学问,从吸引客户,到产品介绍,到成交环节,再到售后服务,都有一系列的技巧和标准。所以针对店面服务要不断的进行学习和优化,进而不断的升级。

  第四,营销策略。

  在移动社交化,人工智能化不断升级的今天,实体店不能仅仅满足于一锤子买卖,也不能只是服务消费者从进店到离店的过程,而是要把售前,售中和售后的服务都努力做到极致,只有这样,才能够吸引客户,留住客户甚至于培养忠诚客户。我们在营销过程中完全可以借助于crm系统,以及社交媒体和大数据,来对客户进行精细化的管理和服务。在营销和服务的过程当中,我们要尽量做到让客户满意甚至感动,这样的话我们可以大量的积累起信用和口碑,那么我们实体店的竞争力也将会大大增强。

  消费方式在不断迭代,所以我们的营销和服务也要跟随进行重新的迭代和升级,在这过程当中我们要把卖点找出来,把差异化做出来,把优势发挥出来。只有这样,才不会在市场的升级迭代当中被淘汰。

 来源:货源之家        编辑:潘芬芬
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