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服装实体店如何“利用”老客户发展新客户?

http://www.nz86.com/   手机版   2017-02-24

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导语: 在开实体店的老板们都知道,店开了一段时间以后多少都会出现一些老客户,也就是我们常说的回头客。几乎没有一家店是不喜欢老客户的,除了医院。而在有了更多的老客户时,生意就能做得很好,但还没有达到更好,因为大多数人都只把注意力关注在如何对老客户更好的服务层面上。

  在开实体店的老板们都知道,店开了一段时间以后多少都会出现一些老客户,也就是我们常说的回头客。几乎没有一家店是不喜欢老客户的,除了医院。而在有了更多的老客户时,生意就能做得很好,但还没有达到更好,因为大多数人都只把注意力关注在如何对老客户更好的服务层面上。

服装实体店如何“利用”老客户发展新客户?(图1)

  除了吸引老客户不断的来重复消费以外,可能很多老板就没有现想过进行深入的挖掘出更多的价值了。而当我们站在老客户的角度仔细分析时,能成为你的老客户,说明你的产品或服务是他满意的,你是能帮他解决问题的,而在老客户背后的潜在客户这点应该很多人有想过,但是没有去真正用心吸引过。

  我们对老客户好是希望老客户能不断回头,还希望他能够介绍新客户过来;但是希望是希望,如果不做出有力的方案来,而只是让客户自然的推荐是很少效果的,今天就给大家来聊聊怎么让老客户介绍潜在的老客户。

  最近两年移动互联网发展速猛,微商非常火,而微商这个模式为什么这么火,核心就是靠的老客户带客户,老代理介绍新代理过来这个模式,看是带客户过来,但是他们最核心的关键不是通过服务老客户让他们带潜在客户,而他们是通过利益的驱动让老客户带客户过来。

  比如最典型的就是微信的三级分销模式就是这样,三级分销模式也跟我们的直销模式类拟,直接一级推荐一级,上级带下级,下级带二级以此类推的模式,说到这里也许有些人说这个不是传销模式吗? 其实不然,懂的人应该很清楚,传销跟直销只是一字之差,而所有的模式都是完全相同,但是为什么在中国就允许直销呢?

  最主要的原因就是直销是国家发证的,而且是合法有产品的,而传销是靠拉人头来赚钱的以前害人不少,直销没有强大的实力来做背后的保障,是不可能发展这么猛烈的;而在2014年底那会,通过微信三级分销模式来操作的项目基本上都赚到了钱,几百万几千万都是常见的事。

  那实体店要怎么样来借力这个模式用到自己的店里呢?

  主要有三点方面:

  1、实体店要对自己的老客户除了服务好让他们回头以外,一定要舍得给他们分钱,分名,分利。

  2、用利益驱动让老客户主动带客户过来后,还要有一套协助老客户带新客户过来的流程机制,如果没有一套好的机制,就算老客户愿意带新客户来,他们也是有心无力。

  3、新客户带过来以后,还要有一套针对他们的流程机制,让他们成为老客户,再变成为可以带新客户的老客户。

  以上是小编分享的关于实体店如何利用老客户发展新客户的方法,结合上面所说的再结合你店里的情况定制一套合理的模式出来,并且应用到位,这样你就可以借力老客户的力量带来更多的新客户。

 来源:货源之家        编辑:潘芬芬
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