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女装店如何留住新老顾客?

http://www.nz86.com/   手机版   2016-01-18

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导语: 留住顾客,才能为自己带来生意。那么女装店如何留住顾客呢?因此我们在日常经营中,想要留住我们的顾客的话,那么除了在经营的时候,有自己的方法,在接待顾客的时候你能够更加宾至如归的去接待我们的顾客等等。

  顾客可是我们赚钱的根本,为此很多人都会想着,如何留住顾客呢?留住顾客,才能为自己带来生意。那么女装店如何留住顾客呢?因此我们在日常经营中,想要留住我们的顾客的话,那么除了在经营的时候,有自己的方法,在接待顾客的时候你能够更加宾至如归的去接待我们的顾客等等,想要能够在女装店经营的时候,吸引更多的顾客的话,那么就要能够在选址,装修,经营上面苦下功夫。

  一、永远把自己放在顾客的位置上

  你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

女装店如何留住新老顾客?(图1)

  二、你就是企业

  即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。是你的事情,不可以推给别人去做,只能尽你的力量做好它。

  三、多说“我们”少说“我”

  销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,所以,用“我们”代替我。

  四、使用于任何情况下的词语

  顾客不想听,“我做不到”,他希望听到“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”;很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。

  五、保持相同的谈话方式

  面对不同的顾客,要选择不同的谈话方式。

  女装店如何留住顾客?你都了解起来了吗?顾客是上帝这句话不是白说的。要运用到实际经营中来!女装店想要留住顾客的话,那么首先要把我们的顾客永远的放在第一位。很多的顾客都是这样的。我们顾客是上帝,你就要听顾客的,要把我们服务好,我们才能够下次还会光临。因此接待顾客,服务顾客一定要做到位。

 来源:中国女装网        编辑:刘蕾
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——本文系中国女装网原创专稿,转载务请注明"来源:中国女装网",以尊重我站采编人员劳动成果及版权。

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