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店铺经营留住员工的技巧在哪里

http://www.nz86.com/   手机版   2016-01-15

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导语: 控制员工的流失,就要多关心员工,多了解员工。一旦员工选择离开,我们就要好好分析原因,是因为管理方面的问题,还是员工自身问题,从而杜绝下一次类似事情再度发生,减小店铺损失。

      控制员工的流失,就要多关心员工,多了解员工。一旦员工选择离开,我们就要好好分析原因,是因为管理方面的问题,还是员工自身问题,从而杜绝下一次类似事情再度发生,减小店铺损失。

店铺经营留住员工的技巧在哪里(图1)

  一是让员工有期望。很多店铺经营管理者喜欢通过招聘或者挖墙角的方式来选用店长等店铺管理职位,其实,从店铺现有员工当中培养和提升的员工效果更好。首先,现有员工对品牌定位、店铺操作和顾客等更为熟悉;其实,现有员工与同事之间关人际关系更加密切。更重要的是,通过现有员工提升,增加其他员工对升职的期望极为有效。

  我们经常发现一些员工抱怨在店铺里工作三年了工资跟新来的员工还是一个样。因此设置阶梯式的工资制度非常必要(如工龄工资、根据其工作能力不同设置级别工资等)。工作的竞争使员工清晰地认识到工作收入是与其个人的工作能力成正比的。所以培训机会是员工选择工作的重要选择条件。

  二是让员工有家的感觉,增加生活情趣。特别是一些大公司的直营店,我们经常会发现一些员工出现类似于这样的抱怨,“我在这里工作三年了,老板连我的名字都叫不出来”。其实员工非常在意他在老板心目中的地位的,所以多关心员工,例如他的生活、困难、生日等等,从而让员工感受到家一般的温暖。

  三是特别关注年终员工。由于找工作的时间方面的自然规律、希望得到年终红包等原因,很多员工把离开时间选择在过年后。一般来讲,员工选择年终离开都是早有准备,所以我们不但要特别关注年终员工的流失,还要控制员工早期已经打算年终离开而在前几个月工作时混日子的现象。

  员工的流失会增加员工的培训、管理等成本,而且新员工对店铺和品牌等需要一定的磨合过程,所以防止员工流失、留住现有员工非常重要。员工流失的主要原因主要是工作枯燥,时间过长,造成心理疲劳;认为开店很容易,投入也不大,而自己的收入无法满足心理平衡,想自己开店;同行挖人;工作待遇问题等。


 来源:中国女装网        编辑:陈倩倩
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