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店铺经营技巧之让销售说话有技巧

http://www.nz86.com/   手机版   2016-01-12

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导语: 店铺的经营中最为重要的就是销售,销售决定着整个经营环节是否顺畅完整,因此各个商家也是不惜血本的举办折扣活动,你的折扣只要一经宣传,你的产品绝对火爆。但是,我们现实无法去实现这般。因此,小编总结出如何应对折扣???

      店铺的经营中最为重要的就是销售,销售决定着整个经营环节是否顺畅完整,因此各个商家也是不惜血本的举办折扣活动,你的折扣只要一经宣传,你的产品绝对火爆。但是,我们现实无法去实现这般。因此,小编总结出如何应对折扣???

店铺经营技巧之让销售说话有技巧(图1)

  1、销售顾问说的是事实,但是顾客是不是真的在意这个问题?这个真的要因人而异。不断强调折扣是不是总是能得到正面的促进,其实不然,这样的行为还是有可能会令顾客产生负面的感受,销售顾问有时也需要认真思考一下。

  2、折扣是要讲的,但是不一定一开始就讲,如果顾客喜欢了某一款式,那么这时再讲折扣就会对成交有更大的促进作用。但如果顾客不喜欢,每件都强调折扣只会让顾客觉得这个品牌不值钱。

  3、销售顾问要有一个认知,折扣对某些顾客来说确实有吸引力,不过一般会被折扣吸引的顾客也不喜欢被人明摆着当做只认折扣、贪小便宜的人,所以总是逢人便强调自己不是一个贪小便宜的人,就是深怕被人认为是贪小便宜的人。

  4、如果要能做到快速成交,销售顾问就可以在抱歉之后及时改变沟通方向,以顾客的需求为重点重新锁定、重新强调去塑造价值,“不好意思,其实质量的部分...。”,讲顾客愿意听的,而不是讲我认为重要的。有效的沟通绝对不是我说完就行,而是在说完之后能产生效果才最重要。

  5、折扣只是促销时的一种手法,也是降低门槛让顾客体验我们品牌的一种方式,但是绝对不是唯一一把可以跟顾客厮杀的利剑。

  6、一个对自己不自信的销售顾问,则总是采用“利诱”的方式来吸引顾客,最终围绕在自己身边的顾客都是一些斤斤计较,对价格挑三捡四的顾客,要完折扣要赠品,要完赠品抹零头。

  7、折扣一定要基于商品的价值和卖点才有意义,大多数顾客不会是为了单纯的折扣来购买我们的商品。

  8、销售顾问需要锻炼自己商品解说的能力,而不是一味的盲目相信折扣是万能,开口闭口都是折扣,这样只会让顾客错以为这个品牌除了便宜、折扣之外,其他的部分都是一无是处。

  9、折扣很重要,有意义的折扣更重要,如果顾客对于商品本身已经兴趣缺失,那么再低的折扣顾客也不会有捡到大便宜的感受,对于品牌来说,降低了利润,却也得不到顾客的忠诚,甚至慢慢养成顾客没有折扣就不消费的习惯。

  季节节日的促销是一个店铺业绩增长的好时机,但是折扣怎么说你知道吗?

  免费——不管是“免费赠送”、“免费观看”等,只要广告语中出现白送一词,这种产品一般都非常受欢迎。

  健康——健康比钱重要,所以越来越多的产品都想与健康挂钩,不要延年益寿,只要保证对健康无损害,就能让消费者多看一眼。

  好处——消费者从广告中看到“好处”后,心情会很激动。所以即便是产品或服务有缺点,聪明的厂家也要引领消费者往“好处”想。


 来源:中国女装网        编辑:陈倩倩
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