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"外来和尚"敲开杭州零售商场大门

http://www.nz86.com/   手机版   2014-05-05

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导语: 上周,两家外来零售商先后在杭州崭露头角,宣布自己进入杭州的新项目,这两家传统零售商都带着深刻的互联网烙印,在手机APP、移动支付方面都早有布局,也让沉寂已久的杭州零售圈有了些新意。

  来自重庆的龙湖天街眼下正在进行杭州项目的招商工作,很多人知道龙湖是造房子的,却不知道它还会建购物中心,而它的强项就是互联网技术在商业上的运用;而另一家来自北京的上品折扣店,则在下沙开出了微信体验店,微信扫码购买和线下提取是最大看点。

  一个是在购物体验上带来新思路,一个是在购物支付上带来新体验,相比较其他仍在O2O道路上做探索的本土百货店,这两个“外来和尚”,此番能否带来“真经”,杭州“未来商业”到底长什么样,我们静观其变。

  高速无线网络,敲开“未来商场”的大门

  眼下,对百货店来说,如何增加体验性,黏住客户显得比任何一个时期都来得重要。你在商场里时常能看到一些主题活动、摄影展、艺术欣赏,大多是为了给客人更好的购物体验,然而,生冷的新科技和充满人情味的零售业相互融合,能为客人体验塑造多少不同,在杭州已开出的百货店里,表现得并不明显。

  “就说商场里的WIFI吧,虽然很多店都有,但是网速时快时慢,有时候还会断掉,所以我们都不用了。”朱小姐经常混迹在杭州几家百货店,对百货店的WIFI很有意见。

  “我们投入了大量资金在商场WIFI的铺设上,在后勤通道里都能做到信号满格。”龙湖商业集团的相关负责人王先生说。据悉,龙湖天街在重庆一家门店改善WIFI的资金投入达到了1000万元,使商场里的WIFI网速高于平均上网速度的29倍,“我们要让一万个客人同时使用WIFI不会有任何压力。”王先生说。

  那么,高速无线网络的配置,会给商场带来怎样革命性的变化?龙湖天街宣称推出的APP中,已经实现了智能商场室内导航的功能,无论客人在商场哪一个角落,都可以借助导航,找到想去的地方,此外,正在调试阶段的智能停车系统,可以通过摄像头辨识会员私家车,做到“自动抬杆”,也可以通过摄像头帮你定位自己的车子停在哪里,规划相应路线,“这就需要在每个车位、出入口处都铺设摄像头,工程量会比较大。”王先生说。

  未来支付:在商场、地铁站用手机下单

  新技术的开发除了改造了百货店的体验感,更会直接影响着传统支付方式转变。

  几天前,来自北京的上品折扣微信体验店在杭州下沙低调开出,客人们可以不带钱包,仅依靠手机购买店内所有货品,每样商品的标签上都印有二维码,可以现场支付提货,也可以选择快递上门。

  这种完全新鲜的支付模式让不少年轻人都感到好奇,“它很像网购,但是也有传统的逛商场的感觉。”已经体验过扫码付费的曹小姐说。

  在实体产品上试用二维码支付,上品折扣店并不是杭州第一家,但在它店内同时展出的另一种消费模式——虚拟购物墙,确实是另一种能打破百货店时间、空间界限的新消费模式。

  虚拟购物墙之所以称为“虚拟”,是因为上面的产品都是印刷上去的,并不是实物,你只需要扫描物品旁边的二维码就能实现支付,随后商家会统一邮寄发货。这样的虚拟购物墙,可以放在商场里,也可以放在地铁站、公交车站里,在任何时候,你都可以完成消费。

  眼下,这种虚拟购物墙在韩国和国内的北京、上海等地都能看到,未来这种购物方式也许会在杭州成为新的风潮。

 来源:每日商报        编辑:齐曼丹
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