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前场不留客,服装成交率必定会下降

http://www.nz86.com/   手机版   2017-06-16

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导语: 在销售中,有一项非常重要的技术,如果这一点做不好,你的成交率至少降低30%以上。这项技术就是--前场留客技术。所谓前场留客,就是当顾客进店以后,没有试穿就要离开,你努力在前场留住顾客、并鼓励试穿的技术。

  在销售中,有一项非常重要的技术,如果这一点做不好,你的成交率至少降低30%以上。这项技术就是——前场留客技术。

  所谓前场留客,就是当顾客进店以后,没有试穿就要离开,你努力在前场留住顾客、并鼓励试穿的技术。

前场不留客,服装成交率必定会下降(图1)

  当顾客进店以后,一般的导购都是打招呼,比如“欢迎光临”、“晚上好”、“你好|等等,这没什么毛病;然后等待时机准备向顾客推荐衣服、鼓励顾客试穿,这也没什么毛病;再然后,有的顾客就去试穿了,这更没什么毛病;同时,也有些顾客没有试穿,并往店铺外面走、准备离开,一些导购就来一句”谢谢光临请慢走“,这,有毛病!!!

  实体店,需要顾客在你的店铺里才有产生成交的可能,顾客离开店铺,就意味着成交的失败。而顾客进店率,跟店铺的租金有较大的关系,也就是说,进店率的高低,都是由房租费购买到的,每一位进店的顾客都需要成本,导购又怎么能轻易的让那些进店的顾客离开呢?

  我们千万不要只是按传统的流程去做销售——接待、鼓励试穿、鼓励成交、收银……或者是:接待、鼓励试穿(遭拒绝)、送客。当鼓励顾客试穿遭到拒绝以后,应该努力去做前场留客的动作。

  如何前场留客呢?首先在身体动作上,比较自然的堵住顾客出去的路线,这样顾客可能会绕路、减缓出去的速度或者停留下来;然后加快向顾客主动推荐产品的速度。因为顾客已经想走出去了,没有太多的机会再给你,所以加快拿出产品到顾客面前,向顾客推荐,可能会增加一些机会。

  善于前场留客与不善于前场留客的导购,有什么本质区别呢?一个,是为了完成接待的流程;一个,是心怀一定要成交的信念。

 来源:网络       
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