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当顾客说出“我等一下再来” 导购销售应该怎么做

http://www.nz86.com/   手机版   2017-11-01

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导语: 在服装经营销售过程中,我们经常会遇到这样的情况顾客进店看上了衣服问了一下价格之后却说'我过一会回来……',然后呢,实际上就知道没有结果了。这又是为什么呢?遇到这样的情况我们的导购应该怎么应对呢?今天我们就来看看。

在服装经营销售过程中,我们经常会遇到这样的情况顾客进店看上了衣服问了一下价格之后却说“我过一会回来……”,然后呢,实际上就知道没有结果了。这又是为什么呢?遇到这样的情况我们的导购应该怎么应对呢?今天我们就来看看

当顾客说出“我等一下再来” 导购销售应该怎么做(图1)

有些有经验的营业人员会知道,这样说了以后,那么顾客就往往是不会再来了。然后失望的表情显而易见,再打上一个圆场,最后连送顾客的心情也没有了……但是实际上,这样是不对的,我们还要分析一下还有没有补救的机会。这也意味着,顾客正在考虑。所以你就要分析一下:

顾客是真的过两天来呢?这个时候顾客的表情一定会是正常的,神态也很坦然,他们对你说这话的时候,是真的有打算要过几天再过来,所以心里也是不会发虚的,表情更是非常自然。

顾客有买的想法,但是对于价格方面还有一些纠结。那么在这样的情况下,营业人员们就要注意了,顾客这个时候就是等着你们的反应,所以没有马上离开店里,那就是看价格方面的交流了。

顾客已经决定不买,但是看着不好意思直接拒绝,那么相信那时候,他们一定也是面带笑容与你交流的。

总之,无论是什么情况,我们都要尽量可以挽回。这时,我们就要这样做:

1、留下顾客的联系方式。这一回不成,下一回也是可以做成买卖的。

2、反省自己。给个台阶给顾客,让顾客可以顺着你的台阶往下走。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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