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服装店导购员要如何才能做到说服光顾服装店的消费者

http://www.nz86.com/   手机版   2017-07-13

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导语: 在服务行业里,服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的,因为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费。服装导购员一定要管理好自己的情绪,不能使自己的情绪太低落,同时也不能把易怒、易燥等心情带到工作中。若是服装导购员不能快速调整自己的情绪,就很容易被负面的影响打倒,从而导致销售失败。

服装店导购员要如何才能做到说服光顾服装店的消费者(图1)  

  一、管理好自己的情绪:

  在服务行业里,服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的,因为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费。一定要管理好自己的情绪,不能使自己的情绪太低落,同时也不能把易怒、易燥等心情带到工作中。若是服装导购员不能快速调整自己的情绪,就很容易被负面的影响打倒,从而导致销售失败。

  二、寻找准客户:

  对于服装店来说,任何人都是顾客,但是并不是绝对顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。

  三、了解顾客内心真实需求:

  我们都知道,消费者选购服装产品,既有情绪理由,也有理智的理由,服装导购员只要通过察颜观色,才能进一步了解消费者的内心真实想法。

  四、让顾客产生购买的欲望:

  一般的服装导购员只是等着顾客消费,而聪明的服装导购员是创造顾客的需求,通过各种办法促进顾客的购买欲望,既所谓:‘攻心为上’。

  五、承诺与成交:

  在向顾客保证产品的时候,一定要慎重,不要轻易说出做不到的承诺和没有把握的话,这样顾客才能彻底相信你,从而放心购买服装产品。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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