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服装销售技巧 “你家衣服很好,但是比别人家贵了!”

http://www.nz86.com/   手机版   2018-11-05

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导语: 门店消费经常会问到:你们的产品很好,但是价格太贵。其实,顾客并不是怕买贵了,而是怕买的比别人贵了。那么面对这样能的问题我们的导购销售应该怎么回答才能促成成交呢?今天小编就带大家来看看此类问题的解决方案吧。

  门店消费经常会问到:你们的产品很好,但是价格太贵。其实,顾客并不是怕买贵了,而是怕买的比别人贵了。那么面对这样能的问题我们的导购销售应该怎么回答才能促成成交呢?今天小编就带大家来看看此类问题的解决方案吧。

服装销售技巧 “你家衣服很好,但是比别人家贵了!”(图1)

  1

  顾客:“东西确实是好东西,可惜现在的价格太贵!”

  招数解读

  顾客并不是怕买贵了,而是怕买的比别人贵了。

  实操话术

  导购:确实,我承认单看价格,您有这种感觉是很正常的。只是我们的价格之所以会稍微高一些是因为我们在质量上(设计、服务)上确实做得更好,也是比其他家有优势的。

  这样吧,现在过了促销期,这是我能给您的最低的价格了,不过我可以跟领导申请给您按照我们老客户的价格,我们的很多老客户都是在买我们家的产品xxx元以后才能享受这个价格,您是非常划算了。来,您的地址是……

  2

  顾客:“”xx牌子的东西跟你家差不多,但价格比你们家的便宜多了。

  招数解读

  找到你产品的优势并充分表达,优秀导购员决不会因为价格高而自暴自弃。

  实操话术

  导购:是这样,我们的产品跟**品牌的档次及消费群体确实差不多,所以很多顾客也在这两个品牌间做比较。

  虽然我们在价格上确实比您刚才说的哪个品牌高一点,不过最后还是有很多顾客选择我们,他们最终看重的是我们的产品具有…(阐述差异性,利益点)小姐,光我说不行,来,您来看看我们的效果图就知道了;

服装销售技巧 “你家衣服很好,但是比别人家贵了!”(图2)

  3

  顾客:“”我比较喜欢你们的东西,也来了几次了,你再便宜点我就买了。

  招数解读

  让步是有策略的,坚守价格政策在必要的时候有条件的交换,顾客才会珍惜。

  实操话术

  导购:是的,我知道你来我们店好几次了,其实我也真的很想做成您这笔生意,只是真的很抱歉,价格上我确实没法再给您优惠了,这一点还要请您多多包涵!

  其实您买东西最重要的还是看商品是不是自己想要的,如果东西便宜却不符合您的想法和要求,装在家里看者也不舒服,您说是吧?

  像这款产品不仅非常适合您的整体风格,而且质量又好,经久耐用 ,价格上也确实是我们能给到的最大的优惠了,还是非常适合的。来,您家的地址是,我帮您开个票(临门一脚,促成销售)。

  4

  顾客:“对面那个店的产品与你们的样式几乎一模一样,但价格比你们低得多”

  招数解读

  问题的处理方式比问题本身重要,自信而不自大,证据确凿,语速适中。

  实操话术

  导购:是的,您刚才提到的这种状况我了解,不过还是要感谢您对我们的善意提醒。

  其实产品除了外观的设计区别之外,最重要的还是要看他的材料、做工是不是一流,现在有很多产品外观上的仿冒很严重,给消费者造成了很大的错觉。

  其实他们所用的材料和做工是完全不一样的,装在家里以后会发现在环保、可靠性上也不一样。而我们家产品做的是实实在在的品牌,在这方面是很有优势的。

 来源:服装精细化运营管理        编辑:潘芬芬
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