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电话营销技巧 吸引客户只需6句话

http://www.nz86.com/   手机版   2011-08-23

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导语: 电话营销在现代营销手段中的应用是非常广的,而电话营销由于互相见不到双方给营销过程带来了一定的阻力。要想电话营销取得成功,能够吸引客户的注意十分重要。

电话营销技巧 吸引客户只需6句话(图1)

  电话营销员要想在电话接通那一刻吸引住客户,可采用以下六句话:

  1、当对方接电话时,问一声“是X总吗?”,核实其身份。

  2、接着是寒喧:“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。

  3、接下来直接陈述你的来意。用词应简明扼要,且要涉及对方所关注的业务问题,同时证明你有能力解决它。

  4、报出姓名。只有当你道出意图,建立了良好信誉之后,你才可以说出自己的姓名。

  5、提出问题。在电话的最后几秒钟,向高管提一个问题。问题应该将对话引向下一个明确的目标,并且提出一个时限。例如,“X总,在本月底之前,我们怎样才能最快地知道,我们的方案是否得到你和你的团队更多的关注?”

  6、在陈述意图时不能让对方觉得你是一名在试图完成推销指标的推销员,而应该表现得像是“一位懂得如何及何时与他建立业务关系的志同道合的领军人物”。

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 来源:世界工厂网       
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